退款政策

最後更新日期：2026 年 9 月 29 日

為保障您的權益，金榜AI（以下稱「本服務」）所提供之 VIP 會員方案， 自付款完成日起 7 天內，您得無條件申請全額退款，無需說明理由。

一、每月自動扣款與取消

• VIP 月訂閱採信用卡定期定額，訂閱時選擇月數（1～24 個月），訂閱當下扣第一期，之後每月於固定扣款日自動扣款，扣滿選擇的月數後自動停止；每期扣款成功後會寄送 Email 收據。
• 期間內您可隨時於「會員中心」點選「取消自動續訂」，取消後不再扣款，已付款的當期 VIP 可使用到效期結束。
• 某一期扣款失敗時，VIP 將於當期效期結束後暫停，下個月扣款日系統會再自動嘗試扣款。

二、七天無條件退款

• 每一期扣款各自適用：自該期付款完成日起 7 天內，不論是否已使用 VIP 專屬功能（AI 解析、申論題批改、收藏、錯題本等），皆可申請全額退款。
• 因本服務系統錯誤、重複扣款、或付款失敗但仍遭扣款等情形，不受 7 天期限限制，隨時可申請退款。

三、逾期退款

超過付款完成日 7 天後，除本服務系統錯誤等非可歸責於您之情形外，恕不受理退款申請。

四、申請方式

請於申請退款事由發生後，透過電子郵件與我們聯繫，並提供訂單編號、付款時間及退款原因：service@goldenpassai.com

五、退款處理時間

確認符合退款資格後，將於 7 個工作天內透過原付款金流（藍新金流）辦理退款， 實際入帳時間依您使用之發卡銀行作業時間而定，一般約需 3～14 個工作天。

六、聯絡我們

若您對本退款政策有任何疑問，歡迎透過電子郵件與我們聯繫：service@goldenpassai.com